Assistência Social de Volta Redonda capacita profissionais para melhorar atendimento sobre benefícios

Assistência Social de Volta Redonda capacita profissionais para melhorar atendimento sobre benefícios


Treinamento reuniu cerca de 70 técnicos da Smas e teve como foco principal as atualizações do Benefício de Prestação Continuada (BPC)

A Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas) de Volta Redonda promoveu, na manhã desta quarta-feira (16), uma capacitação para cerca de 70 profissionais das áreas de Serviço Social e Psicologia da rede municipal. Realizado no auditório da Smas, o encontro teve como principal objetivo atualizar as equipes sobre as regras e mudanças relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada (BPC), contribuindo para qualificar a orientação oferecida à população.

A capacitação foi conduzida por Maria das Dores Reis Fontes, assistente social da Agência da Previdência Social do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de Volta Redonda. Durante o encontro, foram esclarecidas dúvidas dos profissionais e apresentadas informações atualizadas sobre o BPC, benefício previsto na Lei Orgânica da Assistência Social (Loas).

O BPC garante um salário mínimo mensal à pessoa idosa ou à pessoa com deficiência que atenda aos critérios estabelecidos pela legislação. Por ser uma demanda frequente nos equipamentos da Assistência Social, a atualização dos profissionais é importante para que os usuários recebam informações corretas sobre seus direitos e sejam orientados de forma adequada.

Conhecimento que chega à população

A capacitação tem impacto direto no atendimento realizado pela rede municipal. Os profissionais estão diariamente em contato com famílias e usuários, orientando sobre benefícios, direitos e encaminhamentos. Com informações atualizadas, as equipes conseguem oferecer um atendimento mais seguro, claro e qualificado.

“Quanto mais conhecimento os profissionais tiverem, maior será a condição de oferecer um atendimento de qualidade aos usuários. A intenção é esclarecer dúvidas e apresentar as mudanças mais recentes, principalmente aquelas que acabam gerando questionamentos no dia a dia”, explicou Maria.

Além do BPC, a capacitação abordou os principais pontos de outros benefícios, como auxílio por incapacidade temporária, salário-maternidade, aposentadoria por idade para pessoas de baixa renda, benefícios previstos em lei complementar, auxílio-inclusão e pensão por morte.

A subsecretária de Assistência Social, Larissa Garcez, ressaltou que a qualificação permanente fortalece o trabalho desenvolvido pela rede. “Nosso objetivo é que o usuário encontre na Assistência Social uma equipe preparada para acolher, orientar e encaminhar. A atualização dos profissionais faz diferença, justamente nesse primeiro contato com a população, e ajuda a tornar o acesso aos direitos mais claro”, disse.

Para a secretária municipal de Assistência Social, Rosane Marques, investir na capacitação das equipes significa também investir na qualidade do serviço oferecido aos moradores. “Uma informação correta pode fazer toda a diferença para uma família que está buscando um benefício ou tentando entender um direito. Por isso, investir na capacitação das nossas equipes é também investir diretamente na população. Queremos profissionais cada vez mais preparados para orientar, acolher e ajudar quem procura a rede de Assistência Social”, afirmou.

Fotos: Cleber Silva/Smas.
Secom/PMVR

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