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Iniciativa da Secretaria Municipal da Pessoa com Defici\u00eancia levou tecnologia com int\u00e9rprete de Libras \u00e0s lojas do empreendimento<\/em><\/p>\n A Prefeitura de Volta Redonda, por meio da Secretaria Municipal da Pessoa com Defici\u00eancia (SMPD), iniciou nesta quarta-feira, dia 8, uma importante parceria com o Sider Shopping para promover mais acessibilidade e inclus\u00e3o no atendimento ao p\u00fablico. A a\u00e7\u00e3o marcou o in\u00edcio da instala\u00e7\u00e3o de adesivos com QR Code nas lojas do empreendimento, com o objetivo de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o com clientes surdos.<\/p>\n Ao escanear o c\u00f3digo com o celular, o cliente ser\u00e1 direcionado automaticamente para um atendimento via WhatsApp com um int\u00e9rprete de Libras, que far\u00e1 a media\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em tempo real entre o consumidor e o lojista. O servi\u00e7o funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, garantindo mais autonomia, conforto e igualdade durante a experi\u00eancia de compra.<\/p>\n A iniciativa integra as pol\u00edticas p\u00fablicas da administra\u00e7\u00e3o municipal voltadas \u00e0 inclus\u00e3o e \u00e0 promo\u00e7\u00e3o dos direitos das pessoas com defici\u00eancia, ampliando o acesso a servi\u00e7os e fortalecendo a cidadania.<\/p>\n Durante a a\u00e7\u00e3o, equipes da SMPD percorreram as lojas do shopping para orientar vendedores e lojistas sobre o funcionamento da ferramenta e a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel no atendimento ao cliente. Al\u00e9m disso, a parceria tamb\u00e9m previu a capacita\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios com no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Libras, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente.<\/p>\n O secret\u00e1rio municipal da Pessoa com Defici\u00eancia, Washington Uch\u00f4a, destacou que a iniciativa refor\u00e7a o compromisso da gest\u00e3o municipal com a inclus\u00e3o. \u201cEstamos levando a nossa central de int\u00e9rpretes para mais perto da popula\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, a pessoa surda encontra dificuldades no atendimento, e essa ferramenta garante acesso imediato a um int\u00e9rprete, promovendo autonomia e respeito. Essa parceria mostra que Volta Redonda segue avan\u00e7ando na constru\u00e7\u00e3o de uma cidade mais inclusiva\u201d, afirmou.<\/p>\n A coordenadora de marketing do Sider Shopping, Patr\u00edcia Macedo, tamb\u00e9m ressaltou a import\u00e2ncia da a\u00e7\u00e3o conjunta.<\/p>\n \u201cEssa iniciativa refor\u00e7a o compromisso do Sider Shopping em promover um ambiente cada vez mais inclusivo e acolhedor para todos. Acreditamos que a acessibilidade vai al\u00e9m da estrutura f\u00edsica, ela tamb\u00e9m est\u00e1 na forma como nos comunicamos e nos conectamos com as pessoas. Com a implanta\u00e7\u00e3o dessa tecnologia, damos um passo importante para garantir que clientes com defici\u00eancia auditiva tenham mais autonomia, conforto e igualdade no atendimento. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o que valoriza a diversidade e fortalece o nosso papel como um espa\u00e7o preparado para receber bem todos os p\u00fablicos\u201d, explica Patr\u00edcia.<\/p>\n Iniciativa bem recebida<\/strong><\/p>\n Entre os lojistas, a iniciativa tamb\u00e9m foi bem recebida. O empres\u00e1rio Vlader C\u00e9sar Silva de Castro, da Pra\u00e7a da Mo\u00e7a Caf\u00e9, destacou a relev\u00e2ncia da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u201cA acessibilidade e a inclus\u00e3o precisam de mais a\u00e7\u00f5es e oportunidades. Sabemos que ainda h\u00e1 poucas alternativas, ent\u00e3o essa iniciativa \u00e9 louv\u00e1vel. No nosso estabelecimento, j\u00e1 tivemos essa preocupa\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio, com espa\u00e7o adequado para cadeirantes. J\u00e1 recebemos clientes com defici\u00eancia e sabemos o quanto isso \u00e9 importante. Parabenizo a prefeitura e o Sider Shopping por essa iniciativa e espero que mais comerciantes participem\u201d, afirmou.<\/p>\n A farmac\u00eautica Andressa Kelly Garrido de S\u00e1, gerente interina da Drogaria Moderna, tamb\u00e9m destacou os benef\u00edcios da ferramenta para o atendimento.<\/p>\n \u201cPara n\u00f3s, como estabelecimento de sa\u00fade, essa ferramenta vai permitir atender de forma muito melhor e mais satisfat\u00f3ria as pessoas com defici\u00eancia auditiva. Muitas vezes n\u00e3o temos o preparo necess\u00e1rio, e esse suporte vai fazer toda a diferen\u00e7a. Para os clientes, significa mais inclus\u00e3o e a garantia de que suas necessidades, principalmente na \u00e1rea da sa\u00fade, ser\u00e3o atendidas com mais efici\u00eancia\u201d, explicou.<\/p>\n A parceria entre a Prefeitura de Volta Redonda e o Sider Shopping representa mais um avan\u00e7o na promo\u00e7\u00e3o da acessibilidade e na valoriza\u00e7\u00e3o da diversidade, consolidando o munic\u00edpio como refer\u00eancia em pol\u00edticas p\u00fablicas voltadas \u00e0 inclus\u00e3o e ao respeito \u00e0s diferen\u00e7as.<\/p>\n Fotos: Cris Oliveira \u2013 Secom\/PMVR.<\/p>\n![\"Pin](\"https:\/\/voltaredonda.rio.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Prefeitura-de-Volta-Redonda-firma-parceria-com-Sider-Shopping-para.png\")
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