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Entre as orienta\u00e7\u00f5es para a data, celebrada no pr\u00f3ximo dia 15 (domingo) est\u00e3o o consumo consciente, ficar atento a golpes online e verificar as regras de troca e devolu\u00e7\u00e3o das lojas<\/em><\/p>\n O pr\u00f3ximo domingo (15) marca a comemora\u00e7\u00e3o do Dia do Consumidor, umas das v\u00e1rias datas em que, durante o ano, lojistas, centros comerciais e o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, em especial, aproveitam para aumentar o faturamento com ofertas de todo o tipo. Por esse motivo, o Procon-VR (Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Volta Redonda) alerta a popula\u00e7\u00e3o que deseja aproveitar as promo\u00e7\u00f5es para ficar de olho na seguran\u00e7a e no pr\u00f3prio bolso. Afinal, \u00e9 preciso refletir sobre os h\u00e1bitos de consumo (por exemplo, n\u00e3o comprar um produto apenas porque \u201cest\u00e1 barato\u201d, mesmo que n\u00e3o seja prioridade), fazer escolhas conscientes e exercer seus direitos de consumidor, para que a oportunidade de hoje n\u00e3o se torne uma dor de cabe\u00e7a no futuro.<\/p>\n O subcoordenador do Procon-VR, J\u00falio C\u00e9sar Alves, tem diversas dicas para os consumidores que valem n\u00e3o apenas para este 15 de mar\u00e7o, mas para datas como a Black Friday, Natal e Dia das M\u00e3es, entre outras.<\/p>\n \u201cComprar o que realmente est\u00e1 precisando e estabelecer um valor que n\u00e3o comprometa seu or\u00e7amento \u00e9 essencial\u201d, afirma. \u201cFa\u00e7a pesquisas dias antes para garantir que o desconto \u00e9 real, verifique se o site possui \u2018https\u2019 e um \u00edcone de cadeado, que garantem se tratar de um endere\u00e7o v\u00e1lido e n\u00e3o criado por golpistas. Evite redes Wi-Fi p\u00fablicas para pagamentos. Se h\u00e1 d\u00favidas quanto \u00e0 loja, v\u00e1 ao site do Reclame Aqui e verifique se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n Outras recomenda\u00e7\u00f5es incluem comprar somente de lojas conhecidas; usar cart\u00f5es virtuais com c\u00f3digo de seguran\u00e7a din\u00e2mico para evitar fraudes; no caso de pagamentos com boleto, verificar os dados do benefici\u00e1rio (CNPJ\/nome) antes de pagar, pois boletos falsos s\u00e3o comuns; e verificar as regras de troca e devolu\u00e7\u00e3o das lojas.<\/p>\n Outros cuidados<\/strong><\/p>\n J\u00falio C\u00e9sar lembra, ainda, que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece um prazo de sete dias para devolu\u00e7\u00e3o de produtos nas compras online.<\/p>\n \u201cTamb\u00e9m \u00e9 preciso ficar atento aos an\u00fancios enganosos: se o an\u00fancio mostra um pre\u00e7o e na finaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 outro, o cliente tem direito de pagar o menor pre\u00e7o. \u00c9 proibida, ainda, a pr\u00e1tica abusiva da venda casada, ou seja, obrigar o consumidor a comprar um produto adicional para adquirir o desejado.\u201d<\/p>\n Al\u00e9m dos sete dias para devolu\u00e7\u00e3o nas compras online, o consumidor tem a garantia legal de 30 dias para bens n\u00e3o dur\u00e1veis (alimentos, vestu\u00e1rio) e 90 dias para bens dur\u00e1veis, que incluem eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos, entre outros, contados a partir da entrega. Em casos de v\u00edcio oculto, o prazo \u00e9 iniciado na detec\u00e7\u00e3o do defeito.<\/p>\n Caso o consumidor precise apresentar alguma reclama\u00e7\u00e3o, ele pode procurar o Procon de Volta Redonda (Rua Paulo Leopoldo Mar\u00e7al, n\u00ba 117, bairro Aterrado) de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, acessar o Reclame Aqui reclameaqui.com.br) ou o consumidor.gov.br.<\/p>\n Fotos: Arquivo\/Cris Oliveira \u2013 Secom\/PMVR.<\/p>\n![\"Pin](\"https:\/\/voltaredonda.rio.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Procon-de-Volta-Redonda-da-dicas-para-aproveitar-o-Dia.png\")
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