Come\u00e7aram a valer nesta ter\u00e7a-feira (16) as novas regras para entrada e sa\u00edda (check-in<\/em> e check-out<\/em>) de h\u00f3spedes em hot\u00e9is brasileiros. A mudan\u00e7a, promovida pelo Minist\u00e9rio do Turismo (MTur)<\/a>, define que a di\u00e1ria cobre 24 horas, dentro das quais os hot\u00e9is t\u00eam tr\u00eas horas para a arruma\u00e7\u00e3o dos quartos. A regra permite que os hot\u00e9is definam\u00a0seus pr\u00f3prios hor\u00e1rios de check-in<\/em> e check-out<\/em> dentro desses crit\u00e9rios, e essas informa\u00e7\u00f5es devem ser comunicadas ao h\u00f3spede de forma clara e pr\u00e9via,\u00a0tanto pelos hot\u00e9is como pelas ag\u00eancias de turismo e as plataformas digitais intermedi\u00e1rias de reservas.<\/p>\n A medida foi modificada por meio de uma portaria do MTur publicada em setembro<\/a>, com prazo de 90 dias para vigorar.<\/p>\n Segundo o presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria de Hot\u00e9is, Manoel Linhares, a pr\u00e1tica j\u00e1 era adotada pelas redes de hot\u00e9is usualmente, mas havia um pedido do setor para que o assunto fosse regulamentado e inclu\u00eddo nas \u00faltimas mudan\u00e7as promovidas na Lei Geral do Turismo<\/a>.<\/p>\n \u201cS\u00e3o tr\u00eas horas de intervalo entre as sa\u00eddas e entradas dos h\u00f3spedes, para que nossos colaboradores tenham tempo de preparar a hospedagem e para que a gente possa receber melhor. Isso no Brasil j\u00e1 era de praxe, mas, com a regulamenta\u00e7\u00e3o exata, serve para tirar qualquer d\u00favida\u201d, explica.<\/p>\n Al\u00e9m das tr\u00eas horas de intervalo para limpeza da hospedagem, a regulamenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m flexibiliza a cobran\u00e7a de tarifas diferenciadas para entrada antecipada ou sa\u00edda postergada <\/strong>e\u00a0detalha a comunica\u00e7\u00e3o sobre hor\u00e1rios e frequ\u00eancia dos servi\u00e7os de arruma\u00e7\u00e3o, higiene e limpeza da unidade habitacional.<\/p>\n Por meio de nota, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ag\u00eancias de Viagens (Abav), que re\u00fane ag\u00eancias de viagens e operadoras, avaliou de forma positiva a regulamenta\u00e7\u00e3o do tema.<\/p>\n \u201cA defini\u00e7\u00e3o objetiva do per\u00edodo de hospedagem ajuda a alinhar expectativas do viajante no momento da compra e reduz ru\u00eddos na comercializa\u00e7\u00e3o de pacotes tur\u00edsticos, trazendo mais seguran\u00e7a para toda a cadeia\u201d, destaca.<\/p>\n Al\u00e9m de maior transpar\u00eancia, a flexibiliza\u00e7\u00e3o quanto \u00e0s tarifas diferenciadas permite ajustes conforme a disponibilidade de cada meio de hospedagem informa a nota da Abav.<\/p>\n \u201cEmbora a adapta\u00e7\u00e3o possa exigir ajustes, especialmente para pequenos empreendimentos, a entidade entende que a medida acompanha pr\u00e1ticas j\u00e1 adotadas internacionalmente e contribui para a moderniza\u00e7\u00e3o e competitividade do turismo brasileiro\u201d, conclui.<\/p>\n As mudan\u00e7as promovidas pelo MTur incluem ainda a ado\u00e7\u00e3o do novo modelo digital da Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes (FNRH)<\/a>, em substitui\u00e7\u00e3o ao modelo de papel. A portaria\u00a0que trata do assunto\u00a0foi publicada em novembro<\/a>, com prazo de 90 dias para come\u00e7ar a valer em 13 de fevereiro.<\/p>\n Com a ado\u00e7\u00e3o da nova ferramenta, os estabelecimentos ter\u00e3o um QR Code<\/em>, com link para a p\u00e1gina de pr\u00e9-check-in<\/em>, que poder\u00e3o ser preenchidas pelos h\u00f3spedes. No momento de entrada, o estabelecimento s\u00f3 precisar\u00e1 conferir os dados com os documentos apresentados.<\/p>\n \u201cFica o check-in<\/em> mais tranquilo, tanto para a hotelaria como para o h\u00f3spede\u00a0que, na sua chegada, j\u00e1 vem de um voo cansativo e, \u00e0s vezes, pega um grupo e fica em uma fila esperando para preencher uma ficha, aquela coisa toda\u201d, afirma Manoel Linhares.<\/p>\n A vers\u00e3o digital da ficha ficar\u00e1 tamb\u00e9m dispon\u00edvel na Plataforma FNRH Digital, com outras funcionalidades, como elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios anal\u00edticos, m\u00f3dulo de reservas e m\u00f3dulo de consulta para os h\u00f3spedes.<\/p>\n De acordo com Manoel Linhares, as mudan\u00e7as s\u00e3o regulamenta\u00e7\u00f5es importantes para o setor, mas ainda h\u00e1 demandas a serem inclu\u00eddas nas leis que tratam do turismo no pa\u00eds, como a regulamenta\u00e7\u00e3o de aplicativos de hospedagem, como os que alugam im\u00f3veis por temporada.<\/strong><\/p>\n \u201cN\u00f3s, hoteleiros, geramos emprego e temos uma carga tribut\u00e1ria muito alta, como \u00e9 do conhecimento de todos. N\u00f3s temos a responsabilidade de dar o melhor aos nossos h\u00f3spedes, desde o check-in<\/em> ao check-out<\/em>. E o que acontece? Esses aplicativos n\u00e3o ficam nem no Brasil, ent\u00e3o a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 desigual\u201d, avalia.<\/p>\n![](\"https:\/\/voltaredonda.rio.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1765902337_220_ebc.png\")
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