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Atendimento na Pra\u00e7a da Matriz levou esclarecimentos sobre direitos e deveres nas rela\u00e7\u00f5es de consumo<\/p>\n
Em alus\u00e3o ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado neste s\u00e1bado, 15 de mar\u00e7o, o Procon de Barra Mansa, em parceria com a Comiss\u00e3o de Direito e Defesa dos Consumidores da OAB-BM, levou atendimento e orienta\u00e7\u00e3o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o na Pra\u00e7a da Matriz, no Centro. Durante toda a manh\u00e3, as equipes estiveram dispon\u00edveis para tirar d\u00favidas, informar sobre direitos e, se necess\u00e1rio, realizar fiscaliza\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio local.
Desde cedo, consumidores passaram pelo local para buscar orienta\u00e7\u00f5es sobre compras, trocas de produtos e pr\u00e1ticas abusivas. Um deles foi o assistente administrativo Luiz Carlos, que aproveitou a oportunidade para resolver um problema com a troca de um item adquirido em promo\u00e7\u00e3o.
\u2013 Eu n\u00e3o sabia se a loja tinha obriga\u00e7\u00e3o de aceitar a troca de um produto promocional. O Procon me explicou direitinho, e agora sei como agir caso o problema n\u00e3o seja resolvido. Esse tipo de atendimento facilita muito para quem n\u00e3o conhece seus direitos \u2013 afirmou.
Para Felipe Goulart, gerente do Procon de Barra Mansa, sair de sua sala e estar na pra\u00e7a, justamente em um dia em que a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o abre, refor\u00e7a o compromisso de estar pr\u00f3ximo da popula\u00e7\u00e3o.
\u2013 Sabemos que o Dia do Consumidor traz muitas promo\u00e7\u00f5es, o que pode gerar d\u00favidas e, em alguns casos, irregularidades. Por isso, decidimos sair da sede e vir at\u00e9 o centro da cidade neste s\u00e1bado. Dessa forma, conseguimos facilitar o acesso dos consumidores ao atendimento e garantir que seus direitos sejam respeitados. Estar aqui, presencialmente, tamb\u00e9m nos permite intervir na hora, quando necess\u00e1rio \u2013 destacou Felipe.
Para o advogado Douglas Maia Carvalho, membro representante da Comiss\u00e3o de Direito e Defesa dos Consumidores da OAB de Barra Mansa, a conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para equilibrar as rela\u00e7\u00f5es de consumo.
\u2013 Essa \u00e9 uma data fundamental para lembrar que o consumidor tem direitos e precisa estar atento \u00e0s pr\u00e1ticas comerciais. Muitas vezes, diante de tanta publicidade e ofertas, as pessoas acabam vulner\u00e1veis. Nosso papel aqui, junto com o Procon, \u00e9 garantir que todos sejam bem informados e saibam como se proteger. Quanto mais conhecimento, mais seguran\u00e7a para o consumidor \u2013 afirmou Douglas.
Para outros esclarecimentos, o Procon est\u00e1 localizado na localizado na \u00e1rea externa do Centro Administrativo Municipal \u2013 Rua Lu\u00eds Ponce, 253, Centro. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h30.<\/p>\n<\/p><\/div>\n