Com oferta de 30 vagas, capacitação visa qualificar pessoas para atenderem as demandas desses setores
A Prefeitura de Volta Redonda está com inscrições abertas para a turma de 2026 do curso gratuito de “Atendimento Estratégico e Vendas: Comércio, Turismo e Serviços”. A capacitação é uma iniciativa do Programa de Formação em Turismo, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SMDET), viabilizado por meio do Programa Qualifica Fevre, da Fundação Educacional de Volta Redonda.
“Nós apostamos no turismo como um vetor de diversificação da matriz econômica de Volta Redonda e, para atingir esse objetivo, é fundamental formar a mão de obra. Estamos atentos às demandas do mercado, que nos demandou atuar para formação de mão de obra. Sabemos também que o comércio, serviços e também o turismo são portas de entrada para o mercado de trabalho e queremos qualificar as pessoas para esse ingresso. Convidamos a população a se qualificar e às empresas a enviarem seus funcionários. Não perca a oportunidade de qualificação”, afirmou o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Sérgio Sodré.
Estão sendo ofertadas 30 vagas. A pré-matrícula para a capacitação pode ser feita até o dia 1º de setembro no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) mais próximo da casa do candidato, ou pela internet, acessando o link: https://forms.gle/98mB8gXyw3MNr7Vv8.
Já as matrículas poderão ser realizadas entre 4 e 14 de setembro no Centro de Qualificação Profissional Aristides de Souza Moreira (CQP), localizado na Avenida Pedro Lima Mendes, 495, no bairro Aero Clube.
As aulas serão realizadas no Centro de Qualificação Profissional às segundas e quartas-feiras, das 18h10 às 21h30. A aula inaugural está programada para acontecer no dia 14 de setembro e a qualificação acontecerá até o dia 16 de dezembro.
Caio Teixeira, presidente da Fundação Educacional de Volta Redonda, ressaltou a força do setor de serviços e comercio do município e também o quanto é importante as pessoas estarem prontas para as oportunidades que o mercado de trabalho vier oferecer.
“Volta Redonda possui um setor de serviços que historicamente sempre foi muito forte. Porém tudo evolui e necessita que os profissionais que atuam nesta área estejam cada vez mais qualificados, por isso damos todo o suporte necessário a essa capacitação para ajudarmos as pessoas a estarem prontas para atuarem no mercado de trabalho”, disse o presidente da Fevre.
Como será o curso
O Curso de Atendimento Estratégico e Vendas: Comércio, Turismo e Serviços” tem por objetivo qualificar novos profissionais para atender as demandas do setor de serviços na área de turismo no município. A capacitação propõe trabalhar o desenvolvimento de competências técnicas, operacionais e comportamentais essenciais ao atendimento nos setores estratégicos de Volta Redonda: Comércio, Turismo e Serviços.
O conteúdo a ser trabalhado inclui: cenário local de vendas, polos comerciais e gastronômicos, introdução ao turismo; história local e regional; noções de hospitalidade; funções e responsabilidades do recepcionista; comunicação e atendimento ao cliente; postura e ética profissional; trabalho em equipe, qualidade no atendimento; atendimento por telefone e on-line; padronização das rotinas de atendimento; gestão de reclamações e resolução de conflitos; integração com vendas; noções de rotinas administrativas e prática profissional.
Fotos: Cris Oliveira – Secom/PMVR.
